Privacybeleid
DZIshop.nl Expert respecteert uw privacy en verwerkt persoonsgegevens conform de AVG. Dit document informeert u over de wijze waarop wij informatie verzamelen en beheren voor zowel onze installatiediensten als onze webshopactiviteiten. Wij verklaren hierbij hoe wij uw gegevens beschermen en welke rechten u kunt uitoefenen als zakelijke partner of particuliere klant.
Verzameling van uw gegevens
In het kader van onze dienstverlening en orderverwerking registreren wij uw volledige naam, adresgegevens en contactinformatie. Daarnaast verzamelen wij orderhistorie, betaalinformatie en specifieke technische details die nodig zijn voor het nauwkeurig opstellen van offertes en de uitvoering van airconditioninginstallaties of gepland onderhoud op locatie.
Doeleinden van gegevensverwerking
Uw gegevens worden uitsluitend aangewend voor het opstellen van offertes, de logistieke afhandeling van webshopbestellingen, facturatie en administratieve doeleinden. Tevens gebruiken wij deze informatie voor het inplannen van servicebezoeken en om u optimaal te kunnen ondersteunen bij technische vragen of advies.
Bewaartermijn
DZIshop.nl Expert hanteert strikte bewaartermijnen en slaat uw data niet langer op dan noodzakelijk voor de genoemde doeleinden. Wij borgen hiermee dat uw privacy gewaarborgd blijft, terwijl wij voldoen aan de wettelijke en fiscale verplichtingen, zoals de zevenjarige bewaarplicht voor de financiële administratie conform de belastingwet.
Verstrekking aan
Wij verstrekken uw gegevens uitsluitend aan derden wanneer dit essentieel is voor de uitvoering van onze overeenkomst. Dit omvat logistieke partners voor de bezorging, betaalinstanties voor de transactieverwerking en onze accountant voor de wettelijke administratie. Uw data wordt nooit aan externe partijen verkocht.
Uw rechten
Als betrokkene beschikt u over het recht op inzage, correctie of verwijdering van uw gegevens. U kunt tevens bezwaar maken tegen de verwerking of verzoeken om gegevensoverdraagbaarheid. Richt uw schriftelijke verzoek hiertoe aan onze klantenservice om uw privacyrechten direct te laten effectueren.
Cookies
Onze website hanteert cookies om de technische werking te waarborgen en uw gebruikerservaring te verbeteren. Wij maken enkel gebruik van functionele en analytische cookies die uw privacy nauwelijks belasten. Deze helpen ons de navigatie op DZIshop.nl te optimaliseren en inzicht te krijgen in het algemene websitegebruik.
Contact over uw privacy
Indien u vragen heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens of dit beleid, kunt u contact met ons opnemen via de officiële kanalen op onze website. Onze privacyverantwoordelijke staat u graag te woord voor een heldere toelichting op al uw juridische vragen.