📄 Algemene Voorwaarden en Beleid – DZIshop.nl Expert   1. Herroepingsrecht en Retourvoorwaarden Bij DZIshop.nl Expert hanteren wij een wettelijke bedenktermijn van 14 kalenderdagen. U heeft het recht om binnen deze periode na ontvangst van uw bestelling een retouraanvraag in te dienen. Voor een succesvolle afhandeling dient het artikel aan de volgende strikte voorwaarden te voldoen: Het product verkeert in de oorspronkelijke en onberispelijke staat. Het artikel is ongebruikt, onbeschadigd en vertoont geen (montage)sporen. Alle originele labels, verzegelingen en beschermfolies zijn volledig intact. Het product bevindt zich in de originele, ongeschonden fabrieksverpakking. De zending bevat de officiële factuur of een geldig aankoopbewijs. U dient uw retouraanvraag officieel in te dienen via dzishop.nl@gmail.com. Retouradres: DZIshop.nl Expert De Nieuwe Erven 3, 5431 NV Cuijk, Nederland *Belangrijk: Retourzendingen die niet vooraf schriftelijk zijn aangemeld, worden niet in behandeling genomen.* 2. Retourprocedure en Verwerking Na de formele goedkeuring van uw retouraanvraag ontvangt u van ons: Een officieel retourlabel. Specifieke instructies voor een veilige en correcte verzending. Het strikt opvolgen van deze richtlijnen bevordert een spoedige administratieve verwerking. Voor vragen kunt u contact opnemen via dzishop.nl@gmail.com. 3. Levering, Installatie en Inspectie Voor de levering van onze producten hanteren wij een standaard levertijd. Wat betreft de installatie bieden wij u volledige flexibiliteit: de installatiedatum wordt altijd in nauw overleg met u gekozen. Wij bepalen samen een geschikt moment dat aansluit bij uw agenda. Wij verzoeken u uw bestelling bij aflevering direct te inspecteren. Neem onmiddellijk contact met ons op via e-mail indien: Er zichtbare transportschade is geconstateerd. Het geleverde product een technisch defect vertoont. U een incorrect artikel heeft ontvangen. Onze serviceafdeling zal de melding met prioriteit beoordelen voor een passende oplossing. 4. Uitsluitingen van Retourrecht Conform de wettelijke regelgeving zijn bepaalde producten uitgesloten van het herroepingsrecht, waaronder: Op maat gemaakte airconditioningsystemen of specifiek geconfigureerde installaties. Producten waarbij de verzegeling na levering is verbroken (vanwege hygiëne of technische integriteit). Bederfelijke goederen, gassen of brandbare vloeistoffen benodigd voor installatie. Digitale waardebonnen of softwarelicenties. Artikelen die specifiek zijn aangeschaft tijdens uitverkoopperiodes of op maatbestelling. 5. Betaalinformatie en Ruilbeleid Wilt u een product omruilen? Voor een efficiënte afwikkeling hanteren wij de volgende procedure: 1. U retourneert het reeds geleverde artikel volgens de standaard procedure. 2. Na goedkeuring van de retourzending plaatst u een nieuwe bestelling voor het gewenste model via onze webshop. Betalingen geschieden via de beveiligde betaalomgeving op onze website. Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld. 6. Restitutiebeleid Na inspectie van uw retourzending wordt u geïnformeerd over de restitutie. Na goedkeuring wordt het aankoopbedrag binnen 14 werkdagen gecrediteerd via de oorspronkelijke betaalmethode. Contactgegevens Voor vragen over uw bestelling, installatieplanning of retourstatus: 📧 dzishop.nl@gmail.com 📍 De Nieuwe Erven 3, 5431 NV Cuijk, Nederland